گوگل نیوز پر ہمیں فالو کریںپاکستان ریلویز نے پی او ایس کاؤنٹرز سے خریدے گئے ٹکٹوں اور رابطہ کے ذریعے آن لائن ریفنڈ پالیسی کا اعلان کیا ہے۔
ایک نوٹیفکیشن کے مطابق جن مسافروں نے پوائنٹ آف سیل کاؤنٹرز سے ٹکٹ خریدے ہیں وہ ٹرین کی روانگی سے پہلے 48 گھنٹوں کے اندر 90 فیصد تک ریفنڈ حاصل کر سکیں گے۔
پاکستان ریلوے کے مطابق ٹرین کی روانگی سے 24 گھنٹے سے 48 گھنٹے پہلے تک 80 پرسنٹ ریفنڈ کی اجازت ہے۔
مسافروں کو ٹرین کی روانگی سے پہلے 24 گھنٹے کے اندر 70 فیصد رقم کی واپسی کی اجازت ہوگی۔مسافروں کو ٹرین کی روانگی کے دو گھنٹے کے اندر 50 فیصد رقم کی واپسی کی اجازت ہوگی۔
ٹرین منسوخ ہونے یا چھ گھنٹے سے زیادہ تاخیر کی صورت میں پاکستان ریلویز مسافروں کو مکمل ریفنڈ دے گا جو وہ پوائنٹ آف سیل کاؤنٹرز سے وصول کر سکیں گے۔
کینسلیشن سلپ اور مکمل رقم کی واپسی حاصل کرنے کے لیے مسافروں کو اپنے اصل ٹکٹ کے ساتھ اپنے قومی شناختی کارڈ کی کاپی کے ساتھ دکھانا ہو گا۔
پاکستان ریلویز کے نوٹیفکیشن کے مطابق جن مسافروں نے آن لائن ٹکٹ خریدے ہیں، انہیں ان کا ریفنڈ آن لائن ملے گا یعنی سروس فراہم کرنے والے کو جس نے ٹکٹ کی بکنگ کے وقت ادائیگی حاصل کی تھی۔
آن لائن ٹکٹ خریداروں کے لیے رقم کی واپسی کی پالیسی وہی ہے جو پی او ایس کاؤنٹرز سے ٹکٹ خریدتے ہیں۔آن لائن خریداروں کو ٹرین کی روانگی کے بعد رقم کی واپسی کی اجازت نہیں ہوگی۔
نوٹیفکیشن کے مطابق جب ٹرین کی روانگی کا وقت 1 گھنٹہ 30 منٹ سے کم ہو تو آن لائن ٹکٹ کی منسوخی نہیں ہوگی۔
